Foglalási és lemondási feltételek

A foglalás leadása jelen feltételek kötelező érvényű elfogadásának minősül. Júniusban, júliusban és augusztusban a minimum foglalási idő 2 nap (kivéve rendezvények).

A foglalás és ajánlatkérés formája

A Tavirózsa Kemping szálláshelyfoglalást kizárólag e-mail útján vagy a http://www.tavirozsakemping.hu/ oldal "Foglalás" menüpontja alatt található űrlap kitöltésével fogad el. Telefonon keresztül csak előzetes foglalást tudunk felvenni, amely az e-mailben történt megerősítés után válik véglegessé.

A foglalásban megadott adatokért a vendég felel. Amennyiben a megadott telefonszámon vagy e-mail címen a vendég elérhetetlennek bizonyul, a Tavirózsa kemping jogosult a foglalást törölni.

E-mailben történő foglalás esetén a következő adatok megadását kérjük: név, cím, telefonszám, vendégek száma, érkezés napja, tartózkodás hossza, kívánt szállások típusa (sátorhely, lakókocsihely, apartman vagy csak hálószobából álló faház), a parkolót igénybe vevő autók száma, valamint hogy kérnek-e étkezést (reggeli, félpanzió vagy teljes ellátás).

Foglaló

A foglaló minimum 5 000 Ft, de általában a végösszeg 30%-a. A befizetés határideje a foglalás leadásától számított 5 munkanap.

A foglaló befizetése az alábbi módokon történhet:

  • Banki átutalással
  • Személyesen a kempingben
  • Banki befizetéssel (ennek díja 500 Ft)
  • Postai csekkes befizetéssel (rózsaszín csekk) a Tavirózsa Kemping Kft., 2337 Délegyháza Nomád part 4. címre.

A számlaszámunkat, a SWIFT és az IBAN kódot a foglalás után e-mailben küldjük meg a vendégeink részére. A foglaló megérkezéséről e-mailben visszaigazolást küldünk. A foglalás kizárólag ezzel válik érvényessé. Amennyiben a foglaló a kért határidőig nem érkezik meg, a Tavirózsa kemping fenntartja a jogot a foglalás visszamondására.

Kérjük, hogy befizetéskor minden esetben tüntessék fel nevüket, amivel a szállást foglalták. Ennek hiányában sajnos nem tudjuk beazonosítani a befizető személyt.

Kaució

A szolgáltató a vendégektől 0-20 000 Ft kauciót kérhet, amely a szállás elhagyásakor - ha nem történt káresemény - visszajár.

Bejelentkezés és kijelentkezés

A szálláshely az érkezés napján 11 órától foglalható el és az elutazás napján 10 óráig kell elhagyni. A szállást a Tavirózsa kemping az érkezés napján 20 óráig tartja fenn, ezután jogosult annak újraértékesítésére. Amennyiben ettől eltérő igény merül fel, e-mailben vagy telefonon érdeklődhet a lehetőségekről.

A szállás elfoglalásakor bejelentőlapot kérünk kitölteni, amely a következő adatokat tartalmazza:

  • Név, lakcím, születési hely és idő, útlevél vagy személyigazolvány szám, gyerekeknél név, születési hely és idő
  • Jármű rendszána
  • Érkezés és elutazás napja
  • E-mail cím
  • Nyilatkozat az anyagi felelősségvállalásról
  • Aláírás

A vendég az általa okozott károkért a bejelentőlap kitöltésétől függetlenül is anyagi felelősséggel tartozik.

Amennyiben a vendég a foglalásban megadott időpontnál korábban hagyja el a már elfoglalt szállást, a foglalás teljes időtartamának megfelelő díjat köteles megfizetni. A szállás elfoglalásának a kulcs átadása minősül.

Kijelentkezéskor a kulcsot a személyzet részére kérjük átadni.

Az esetlegesen igénybe vett kedvezmények, ha a kedvezmény kiírásakor másképp nem szerepel, egymással nem összevonhatóak.

Lemondási feltételek

A foglaló nélküli foglalások ingyenesen lemondhatóak, kérjük azonban, hogy a lemondást minden esetben legalább az érkezést megelőző 8 nappal, vagy ha ez nem lehetséges, a lehető legkorábban, e-mail útján jelezzék számunkra.

Foglalót visszaadni nem áll módunkban. Az érkezést megelőzően legalább 14 nappal írásban (e-mail útján) lemondott foglalás esetén a már befizetett foglaló teljes összege felhasználható a lemondás évében december 31-ig. A 14 napon belül lemondott szállásfoglalás esetén a foglaló a Tavirózsa kempinget illeti. Nem jár vissza, illetve nem használható fel a foglaló akkor, ha a foglalási időpont módosításra kerül, és az eredeti időpont alapján a foglaló a Tavirózsa kempinget illetné.

A Tavirózsa kemping szálláshelyeit értékesítő más portálok, utazási irodák által érkező vendégekre is jelen foglalási és lemondási feltételek érvényesek. Amennyiben a másik értékesítési csatornán található információk a fentiektől eltérnek, jelen dokumentum az irányadó. Az eltérésekből fakadó esetleges károkért a Tavirózsa kemping felelősséget nem vállal.

Felek az elszállásolási szerződésből eredő vitáikat minden esetben megkísérlik békés úton rendezni. Amennyiben ez vezetne eredményre, úgy a viták eldöntését jogi útra terelhetik, melyben a Ráckevei Városi Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.

Délegyháza | Tel: 30 / 416-6426 | © 2004-2017 Tavirózsa kemping kft.